Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mb 366, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaCookie & thiết bịQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
mb 366 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của mb 366 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của mb 366. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mb 366 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.